互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以分成三種：人，信息，與商品。人都 被騰訊圈了，信息被百度圈了，就剩下了商品這塊地。
　　有人想說(shuō)，商品這一塊不 是有淘寶嗎?
　　答：淘寶是個(gè)紙老虎。淘 寶上的實(shí)物銷(xiāo)售額據說(shuō)一年1000億，占整個(gè)傳統零售行業(yè)1%都不到，意味著(zhù)還有很大的地沒(méi)有圈，規則和格局有變數。做個(gè)對比，網(wǎng)絡(luò )廣告就快占到整個(gè)傳統廣告市 場(chǎng)10%了，到這 個(gè)比例，格局就基本定下了。所以你會(huì )看見(jiàn)即便有了淘寶，還是有京東，新蛋這樣的幾十億年營(yíng)收的B2C公司不斷冒出來(lái)。
　　不用去辯駁淘寶是否真是 紙老虎，而從互聯(lián)網(wǎng)公司特別是電子商務(wù)型的公司的角度來(lái)思考?#20309;?#22914;何把1%的份額快速擴展到10%?
　　?#20197;?#25226;這個(gè)偉大而頭疼的問(wèn)題細分為下面3個(gè)問(wèn)題：
　　2009年12月22日晚上中央臺2套播出了一個(gè)節目，專(zhuān)門(mén)談中國人口數量的問(wèn) 題。到目前為止，中國人口是13億六千萬(wàn)，根據CNNIC最新的報告，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數量已達3.84億，而非網(wǎng)民?#30340;?#21063;有將近9億多!
　　第一問(wèn)： 問(wèn)電子商務(wù)型的公司的第一個(gè)問(wèn)題，如何把9億 多的非網(wǎng)民轉變成網(wǎng)民?
　　去年創(chuàng )新工廠(chǎng)的李開(kāi)復在 離開(kāi)Google的 時(shí)候看好：“電子商務(wù)+云計算+移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”這三大行業(yè)，我們拿SaaS行業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS行業(yè)應該屬于云計算領(lǐng)域，就像在第四屆中國軟件運營(yíng)服務(wù)大會(huì )(SaaS大會(huì ))上金蝶友商網(wǎng)的總經(jīng)理馮頡所說(shuō) 的那樣，現在很多IT公司希望借助SaaS的模式想變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，只不過(guò)過(guò)去在前一個(gè)十年互聯(lián)網(wǎng)被IM，搜索所占據。但下一個(gè)十年究竟我們有沒(méi) 有機會(huì )?
　　我想SaaS模式的轉變的關(guān)鍵還是在于如何把龐 大的傳統桌面軟件用戶(hù)通過(guò)適當的手段轉化為在線(xiàn)用戶(hù)!
　　根據Steve Blank的市場(chǎng)劃分理論，某 一行業(yè)的市場(chǎng)可以劃分為以下三個(gè)市場(chǎng)。
　　那么我們依據這個(gè)理論可 以看到SaaS市 場(chǎng)的市場(chǎng)如以下的分類(lèi)，SaaS大市場(chǎng)=離線(xiàn)用戶(hù)市場(chǎng)+在線(xiàn)用戶(hù)市場(chǎng)+非軟件用戶(hù)。
　　第二問(wèn)：?jiǎn)?wèn)電子商務(wù)型的公司的第二個(gè)問(wèn)題，如轉化80%的線(xiàn)下消費的一部分為線(xiàn)上消費?
　　目前就人們的消費情況來(lái) 說(shuō)，線(xiàn)上消費只占總消費的20%，而那龐大的線(xiàn)下消費占據80%的份額，這就是馬云老師頭疼的問(wèn)題，同時(shí)也是家樂(lè )福，沃爾?#25976;?#38646;售業(yè)巨頭竊喜的地方!

　　財務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的金蝶目前 推出一款iPhone的個(gè)人理財記賬軟件“隨手記”，大?#19968;?#37666;(qián)消費的時(shí)候隨手記一筆，然后數據可以在web端金蝶理財網(wǎng)同步，這也是在發(fā)覺(jué)用 戶(hù)，把iphone用 戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)往在線(xiàn)軟件服務(wù)上面引導!
　　淘寶正在策劃推手機比價(jià)功能。讓小年輕在逛街時(shí)把商品型號發(fā)短信給淘寶，即時(shí)接受到該商品在淘寶上 的價(jià)格和店家，回頭再到淘寶上下單。是屬于把網(wǎng)民的非網(wǎng)上消費轉移成網(wǎng)上消費，把線(xiàn)下商鋪變?#21830;?#23542;的“體驗店”。
　　就上面2個(gè)例子來(lái)看，移動(dòng)業(yè)務(wù)上面是解決這個(gè)問(wèn)題 的突破點(diǎn)!
　　第三問(wèn)：?jiǎn)?wèn)電子 商務(wù)型公司的第三個(gè)問(wèn)題，如何以殺手級應用為核心進(jìn)行多元化發(fā)展?
　　目前中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾 大巨頭無(wú)疑不是以殺手級應用為核心進(jìn)行多元化發(fā)展。
　　騰訊在其殺手級應用QQ的基礎上，進(jìn)一步構建形成了以新聞門(mén)戶(hù)、社區、游戲、搜索、電子 商務(wù)、移動(dòng)平臺等諸多應用領(lǐng)域的大平臺;百度除了擁有國內最具人氣的搜索引擎之外，還以搜 索為基礎發(fā)展了新聞門(mén)戶(hù)、社區、即時(shí)通信以及電子商務(wù)、視頻等諸多業(yè)務(wù);阿里巴巴以電子商務(wù) 生態(tài)鏈作為紐帶，形成B2B、B2C和C2C、支付、在線(xiàn)軟件服務(wù)、即時(shí)通信、生 活服務(wù)和搜索等多種業(yè)務(wù)模式。
　　電 子商務(wù)行業(yè)的CEO們，你們的答卷是什么?
　　這也只是在拋磚引玉，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都必然有這個(gè)激情：把用戶(hù)擴展到100%的中國人，這說(shuō)的是范圍，要地毯式 的?#37319;w;更要把用戶(hù)腰包里的money掏空為止，這說(shuō)的是深度，要掘地三尺。